Política de Entrega
A Thória trabalha para que sua experiência de compra seja simples, segura e transparente.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado no momento da compra e com a disponibilidade do produto.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de preparação e envio. Assim que despachado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, nossa equipe estará disponível para ajudar.
Trocas e Devoluções
Queremos que você se sinta bem com sua escolha.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, você poderá solicitar dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem sinais de uso e em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem original.
Após a análise do item devolvido, realizaremos a troca ou reembolso conforme a solicitação.
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento.
Política de Privacidade
A Thória respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais.
As informações fornecidas durante a navegação ou no momento da compra são utilizadas exclusivamente para processar pedidos, melhorar sua experiência no site e enviar comunicações relacionadas à marca.
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros sem autorização, exceto quando necessário para processamento de pagamentos ou entrega dos pedidos.
Utilizamos tecnologias de segurança para proteger suas informações.
FAQ (Perguntas Frequentes)
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis no site no momento da compra.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a região e será informado durante o checkout.
Posso trocar um produto?
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.
Como entro em contato com a Thória?
Você pode utilizar os canais de contato disponíveis na página “Contato”.
